本文原作于 2021 年 12 月 09 日 10:36,广东深圳
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最近国际站不是换帅了吗,蒋凡负责海外事业了。

速卖通,Lazada,ICBU 都是他来管。未来拭目以待吧,人品和能力是两码事吗?这个我不做评判。我只关心平台未来会更好还是更坏。

很多粉丝在讨论未来的国际站会怎么样。但比起预测未来,我更喜欢观察历史。

因此这篇是关于国际站发展历程的。很多做国际站的新人不了解国际站的历史,可以来补补课。
这方面写起来是真头疼,主要是没有太多资料。
在搜寻资料的途中,终于看到一个ICBU曾经的内部人士现身说法。而且说得非常详细,文中有些内容是引用于这个系列的文章。
点击下方蓝色字可以直接跳转:
楚龙隐越 先生的分享,非常精彩。有兴趣的可以关注该博主读完 全系列。
虽然已经有人把国际站内部江湖写出来了,但我还是要写一点国际站本身的历史。阿刁2015 年开始做的,很多也都是找资料,找了很久,喜欢的话点个赞吧。内容也是不保证都准确,有错漏欢迎指出。
我们做国际站的人,总觉得国际站多多少少有点拉跨。事实上,不光我们这么想。
看看工资待遇就知道了,市场都这么想。天、淘、亚马逊、抖音、拼多多、自建站、Facebook等等运营岗位,工资最低的就属国际站运营了。

我记得不止一个人,跟我说:啊,我家运营是从天猫/亚马逊转过来的,很厉害,做国际站就是降维打击啊云云。
我承认,国际站玩法确实没有那么多,其他平台玩法也确实多种多样。但是要论辈分,这些个平台都是弟弟。

1999年,以马云为首的18罗汉在杭州的公寓里创立了阿里巴巴集团。那创业的项目是什么呢?

在阿里集团的历史及里程碑里可以看到,就是 英文全球批发贸易市场:阿里巴巴国际站。
那时的亚马逊尚未如日中天,还在卖书发育,至于天淘等等更是无从谈起。
令人惊讶的是:环球资源Global Sources比他辈分更早,1995年率先推出全球首个B2B外贸站点。中国制造是1996年,慧聪网是1992年。敦煌网是2004年,环球易购是2007年。
1999年,国际站出生了。有些新人估计也才刚刚出生。那时中国还没有加入WTO,谁也不知道外贸会怎么发展。
我们用Wayback Machine回去看一下\(https://web.archive.org/\)。
2000 年的阿里巴巴站长这个样子。
Global Business To Business e-Market

买了会员之后,你就可以在网站发布自己的产品信息,海外的采购商看到对应的产品,就会联系你,然后就是传统外贸的整套交易环节。
那个时候的产品界面更多的是展示信息。有个Inquiry和recommend to your friends,但是也仅限于此,是无法直接购买的。

这个阶段是 Meet at Alibaba,平台只负责商机信息的展示。店家被称为中国供应商\(Gold Supplier\)。
国际站的平台费并不低,分为标准计划和高级计划,标准计划4万一年,高级计划6万一年。可见 想做外贸一直不是一个省钱的选择。

时间这么发展到了2003年,非典出现,促进了中国零售电商的发展。在当时,国际站也算是受到了一点红利。看看下图访谈是怎么说的。

看完下文有没有感觉历史真是惊人的相似?只是当初没那么多讲师让你知道有大单。
然后到了2005年,可以在右上角看到inquiry basket这个按钮,但还是不能直接交易。

那时的产品界面是这样的。(下图)也可以看到有个add to Inquiry Basket,左侧还有个listed since 2003,Alibaba member with TrustPass,猜测一下是2013年的店然后是高级会员?

再然后就是2006年了,卫哲2006年11月入职,负责阿里B2B业务。
卫哲这个人,有兴趣的朋友可以搜搜他的履历,32岁做总裁,且誉满整个中国零售界,天才式的人物。即使从阿里B2B业务离开这么多年,也被尊称一句B2B教父。
此时的阿里,除了B2B(主要是国际站中国供应商和1688诚信通),还有淘宝、支付宝、雅虎中国、阿里软件四块业务,而且这四块业务展露了比B2B更大的发展潜力,尤其是淘宝和支付宝。
2007年时候的淘宝虽然规模大,但还没到盈利的时候,更没有贡献多少现金流,反而需要别的业务供血,从而扩大规模。
卫哲上任后的2007年11月,一大改变就是取消了4万和6W的标准和高级会员,合并成一个:5万一年,并允许会员无限量发布产品信息,还可制作短视频。B2B的财报声称这个产品调整“除了令销售过程更有效率,不再限制每个客户的产品供求信息量,同时增加了关键词销售的机会……得到了客户的踊跃支持。”
那来看看2007年的国际站是什么样子的,可以看到界面确实变了不少。整理逻辑更好,内容更多。增加了成功故事和安全交易中心版块。

值得注意的是,还有个版块是trade with the big buyers,这估计是现在的卖家最想要的版块了吧,而不是什么一件代发小单快定入口。点进去看看。

点进去可以看到,这不就是2020年推出的金标买家吗?卫哲在2007年就想到了这个问题。
所以开篇那个内部人士说卫哲走后再无B2B,我也只能唏嘘感慨,除了说句确实我也说不出别的什么。
2007年的11月还有件事,就是阿里巴巴的B2B业务在香港上市,后续于2013年退市。这么搞多半是为了给淘宝扩大规模输血。
有人可能会有点纳闷,之前的国际站平台费都那么贵吗?现在的29800还是便宜的咯?什么时候降得价?
事实上,国际站平台还有更便宜的时候:19800。
这就不得不提到08年的金融危机了。下图出自《阿里铁军》。

股票都跳水跳到底了。如此肯定要找方法自救啊。
“08年全球金融危机的到来,阿里巴巴的业务受到冲击,马云先是以邮件的形式发给内部的员工,命名为《冬天的使命》。接着在三个月后就把全国各地的中国销售齐集杭州,开内部会议,详细说明了面临的形势及接下来的应对措施,其中马云对铁军一词使用最多、褒奖最实、期望最高的一次讲话。会上提出了“狂风计划”:正式启动阿里巴巴B2B商业模型升级的信号。”
狂风计划的内容是什么?
- 新续分开:新客户和续签客户提成不一样,现在的客户经理应该很熟悉。目的是快速增加客户数量,销售和服务分开。也可以避免老客户经理可以躺着吃提成,不思进取,增加“团队狼性”。
- 援冬计划:推出救市产品:出口通,会费价格降至1.98万。
有人就问了,这19800的出口通和之前50000的那个有差别吗?答案是有,橱窗10个和30个的区别,没了。50000方案的用户遭到了背刺。

以至于有小伙伴在福步外贸论坛上这么说道:

不得不说,每个时期都有预言帝。谁能想到2010年的牢骚竟然一语成谶了呢:2012年2月国际站推出了金品诚企深度认证,2018 年 1 月国际站推出了商家星等级。
狂风行动最核心的举措,如果用最简单的方式来概括,就是:降价。降价换来客户的增长。

这里也描述一下中供铁军,谁是中供铁军?答案就是你的客户经理们。全称:中国供应商直销团队。中供,就是中国供应商(Gold Supplier);铁军,就是指销售团队。这些销售团队,打造了中国地推的神话。
马云说过自己最喜欢当年的中供铁军团体,那是最有阿里味的一个团队。最早进来的都是些出身贫寒的农家子弟,说起来算是“苦大仇深”的人,重赏之下必有勇夫,愣生生的靠着高提成地推出了一番业绩。
中供铁军到底有多厉害,看看从这支队伍里走出来的大牛们就清楚了。滴滴创始人CEO程维、前美团COO干嘉伟、前大众点评COO吕广渝、去哪儿网COO张强,瓜子二手车CDO陈国环等等等等。
包括18罗汉里的彭蕾,戴珊,蒋芳,以及童文红都在中供铁军做过,以及现在联席负责阿里国际站之一的余涌。

有人说这些人跟传销一样打鸡血,骗客户。但是呢,打鸡血是所有人都打,骗客户是个别人在骗,不能一概而论。

我也说过,对于那些用心服务客户的客户经理,我们要坚决拥护,对于那些无良骗子客户经理,我们要找个时间吃他们的席。
狂风行动里的,新签续签分开,外加出口通价格19800,意思很明显,我们产品降价了,给我拼命拉新就可以了。
效果如何呢?我引用官方的战报吧。

两个月做10个月的签单量。怪不得客户经理喜欢打鸡血,因为人家真的曾经有过这么辉煌的业绩呀。
就像是你老板跟你说,我产品给你降点价,你给我两个月干一整年的业绩出来,你敢接吗?你多半觉得老板是个傻逼。
但是这种大幅扩张也留下了隐患,这个后面再说。
那么什么时候出口通变回了29800呢?答案是2011年,于2010年宣布的。

在2008年狂风行动到2011年出口通涨价期间还有几件事。
- 速卖通于2009年8月6号试运营,2010年4月正式上线。
- 阿里巴巴集团于2010年11月15日宣布收购深圳市一达通企业服务有限公司。
收购一达通意味着,国际站所处的阶段从之前的“Meet at Alibaba”到“Work at Alibaba”,从之前的信息提供平台变为信息软件支付物流为一体的平台。

值得一提的是,速卖通是卫哲在B2B的现有体系下建立的产品,定位也不是跨境B2C,而是to 小B客户。(在卫哲走后划为跨境B2C了)
这个专门定位小额批发平台(也有部分终端零售业务),通俗的理解就是:速卖通是一个海外小B之间的淘宝。
所以我们现在看着速卖通,再看看国际站,也确实很别扭,很多运营朋友也不禁问句,究竟什么时候合并?因为太像了,互相在抢流量。
那我们看看2010年的国际站是什么样子的。

这个是2010年2月的收录页面,值得注意的就是右侧的速卖通和alipay了。不仅右侧,首页上方也有aliexpress的引流。Work at Alibaba已有雏形,就差物流了。右侧还有阿里旺旺,打通了一些东西。
值得一提的是中间这个made-to-order。

点进去之后是这个页面:

看到这里我也疑惑了,这不是去年的小单快定吗?合着这些新概念其实都是之前的东西,只是换了个名字而已。made-to-order上方的super deals也像是现在的weekly deal。
那个时候的产品界面就和现在很像了,右侧是公司信息,下方详情页。

详情页下方还有个留言框和相关产品。

系统界面到这里基本就定型了。但是之前提到的隐患就来了。
在2011年,发生了一件大事:就是卫哲辞职事件。(这部分楚龙先生的分析比我清楚得多)
有些小伙伴可能不清楚,就是身份证地址是莆田的人,是开不了国际站的。

原因是2007年出现了英国买家协会事件:
2007年英国买家协会的会员通过Alibaba.com的莆田供应商采购了一批产品,发现是假货。于是,三十几个英国买家带着中国商务部的官员赶到杭州,声称要将此事诉诸法律。最后以阿里赔偿这些英国买家2000万美元而告终。
带着官员来的,处理不当就闹成外交事件了,因此赔偿金额也异常离谱,两千万。怎么也不是个小数目了。
在之后,阿里后来通过后台系统复盘,发现90%的诈骗问题都出在莆田。于是阿里国际站便将所有来自莆田的营业执照和身份证列入系统“黑名单”。
这跟卫哲辞职有什么关系呢?还记得狂风行动吗?
由于降低了付费门槛,新签商家多了没错,但也导致了骗子作案成本更低,愈发猖獗,甚至和客户经理勾结骗客户钱。骗子也更多了。虽然只多了百分之0.几。
“这里说明一下莆田系的骗子是怎么在阿里B2B上面诈骗的:B2B外贸一般都会给供应商打定金,一般是货值的30%,供应商只有在收到定金之后才会开始备货(生产或者进货),定金少则几百、几千美金,多则几万、十几万美金。而一个中供的会员费最高的时候只要6万人民币,后面少的时候只要一万多人民币,对莆田系的骗子来说,这是稳赚不赔的买卖。”
简单来说,就是收了定金然后跑路。
在后面,甚至形成了体系化。
“骗子集团的首脑应该跟手下的团伙都交代了,不要急于赚钱,要放长线钓大鱼。于是乎,从2007年他们就开始流窜到全国各地潜伏,通过寻找非莆田的营业执照和身份证作为“新马甲”来注册中供会员并严格遵守阿里的规定,等待时机成熟就集中收网完成对海外买家的诈骗。”
2009年中供会员突破5万的时候,B2B内部就已经发现骗子供应商又多了起来,2010年中供会员突破10万大关的时候,几乎全国各地都出现了骗子供应商。而且发现这次骗子不光是诈骗买家,它们甚至安排“自己人”通过应聘打入阿里内部,里应外合。

因此,阿里集团决定在2011年1月22号启动内部调查,在一个月后的2月21日,卫哲引咎辞职。

卫哲因为价值观被干掉了,但讽刺的是现在接手国际站的人没被价值观干掉。就事论事,这个价值观确实有点意思。
卫哲走后,还肃清了一波中高层。在《阿里铁军》这本书里以这一章做序言。

《阿里铁军》这么评价这个事件:最终,阿里巴巴得到了公众与舆论的认可。
我没法评价,毕竟我不是内部和相关人士。只是很多时候太不合理,让我更愿意相信利益。
不过文末的拓展阅读里 重读 采访了卫哲,卫哲本人认为就是价值观事件,所以不多说评价什么了。

不管怎么说,卫哲引咎辞职。一个有能力但不符价值观的人走了。现在有一个有能力但XXX的人来了。国际站也还在继续。
2011年之后的国际站怎么样呢?
首先是2011年初开始出口通就已经是29800了,在12年的时候,推出了金品诚企。自此两大平台版块成型。
但实际上,金品诚企最开始只是出了,但项目鲜有人问津,只是多了几组橱窗,多了个验厂报告,属于放养。直到 2018 年开始国际站才推金品诚企。现在的金品诚企确实比出口通服务要好。

卫哲之后都是谁在任呢?这方面我查到的资料不多,可能会有错漏。
2012年7月,随着阿里巴巴集团架构调整,国际贸易事业部成为集团旗下事业群之一, 吴敏芝 被任命为阿里巴巴国际贸易事业群总裁。
2017年1月, 戴珊 担任B2B事业群总裁,分管集团旗下的国际和中国国内批发交易平台阿里巴巴和1688以及国际零售交易平台全球速卖通业务。
2022年1月1日起, 蒋凡 作为集团总裁,将代表阿里巴巴集团分管全球速卖通和国际贸易(ICBU) 两个海外业务。以及Lazada等面向海外市场的多家子公司,共同形成“海外数字商业板块”。
我们最熟悉的 张阔 和 余涌 应该一直是副总裁。头衔大概是:阿里巴巴集团副总裁 以及 阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理。这样之前的听说张阔要向蒋凡汇报才对上了。
还有几个重要的时间节点。
1,2012年2月金品诚企产品上线
2,2013年1月顶展产品上线
3,2018 年 1 月星等级 1.0 上线
4,2019年3月开始定制RTS双赛道
5,2020年5月问鼎产品内测上线
6,2020年5月搜索页右侧广告位删去
7,2020年5月推出直播(线上展会)
还有一些只知道大概但是具体时间不详的节点。
2017年底产品可以添加主图视频
2018 年底后台模块大规模更新
2018 年顶展可以续费两年
2020年春雷计划疫情扶持中小企业。
2020年推出顶展词包,年框,回眸,星级直达
2020年底上线阿里自营店铺
2020 年 10 月金标买家(百万美金俱乐部)上线
2020 年的在线定制,国别化,爆品
2020 年被反垄断处罚182亿。
2020 年 SKA和GKSA商家培育计划
2021 年一件代发,超级星厂牌
可以看得出来,改动最多的也是在这两年。原因是什么懂得都懂。这个得结合上篇财报的文章来看。
来带大家看看国际站相关财报,顺便分享几个有用的网站,阿里国际站好做吗?
而国际站也从最早的铺货就行,到现在的需要精细化运营。
在 Meet at Alibaba 的时候,只要你发的品够多,你的网页就越多,被收录的可能性就越大,被客户看到的可能性也越大,现在不是了。
在 2018 年之前,很多商家都是没有运营的,由业务兼职或者只是发产品然后一天花 80 块钱就可以做出效果了,现在也不是了。
历史会过去的,要以发展的眼光看事物。沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。
但愿国际站会越来越好,商家也会越来越好。更重要的是,看到这篇文章的人越来越好。
国际站的发展历程就先写到这吧,希望对新人朋友有帮助。
拓展阅读,其中也有我收集资料的来源。
卫哲:B2B 的十大核心问题
https://www.sohu.com/a/116370779\\\_505889
阿里巴巴网络有限公司发展战略
https://wenku.baidu.com/view/bbc744eb172ded630b1cb604.html
阿里“长子”的数字化再造
https://supplier.alibaba.com/content/detail/PX94S336.htm
阿里巴巴国际站开通 19800 元会员之举实是饮鸩止渴!
https://bbs.fobshanghai.com/thread-2667600-1-1.html
为什么马云说“中供铁军”是他最喜欢的团队
https://www.ebrun.com/20161011/196189.shtml
中供铁军为何能输出小半个互联网的 CXO
http://www.360doc.com/content/16/1127/22/33241058\\\_610026339.shtml
重读黑名单事件!阿里巴巴史上最震撼的人事地震调查(上)




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