本文原作于 2020 年 10 月 10 日 11:53，广东深圳
大家好，我是阿刁。
今天来聊一下星等级。
先来看看星等级的历史吧，我大致梳理了一下时间线。
2018 年 1 月，电商服务分升级为商家星等级，正式推出
2018 年 7 月 5 号，商家星等级 2.0
2019 年 7 月 5 号，商家星等级 3.0 正式推出，双赛道，三星变为五星
2020 年 7 月 5 号，商家星等级 4.0 正式推出，新增平均回复时间、买家评价分和按时发货的要求
可以看到自推出以来经历了四次升级，在 2020 年 9 月，还有一个重大变化。
星等级外显。
买家在前台可以看到你的星等级了，原本你做成什么样都一样，但是现在买家，以及同行可以大概根据你的星等级来判断你最近三个月做得怎么样。
在前台如图所示，原本出口通和金品诚企的标志已经足够鲜明了，现在星等级的差距更加鲜明。
为什么国际站会选择在今年做星等级外显这么大一个举动呢？
我们首先来看一下国际站对星等级的定义：
商家星等级是评估国际站商家服务买家能力和意愿的分层体系，
通过推动商家能力提升，帮助商家成长，获得更多商机。
今年阿里着重在做的一个动作是买卖家分层，这点我有在店铺权重里详细讲过，有兴趣的可以展开一下。
星等级是属于卖家分层体系的，
既然分层，不如分的更加彻底。
只有自己看得到怎么能算分层，于是大家都看得到了。
当这个通知下来的时候，运营小伙伴得出的第一结论是：淘汰低星级商家。
虽然一开始是玩笑，但仔细想想确实如此。
毕竟买卖家分层，
本来就是要把高星级分上去，低星级分下来。
不说买家的体验，当你的老板看到隔壁老王是五星，你才只有两星的时候，老板怎么想？
大概率是追上同行，要不然就别干了。
于是你开始看如何提升星等级，
不出意外的话你就会发现卡在交易力上，
如果是本来有单，只是因为各种原因没走阿里，那还好说，可以走阿里信保；如果觉得阿里信保手续费太贵，可以试试 e 收汇，这个就是你走线下但是还是会有线上的数据，手续费封顶 200 美金。（不懂的找一拍档和客户经理）
如果是超大单的话，一单就足够五星交易力了，这时 200 美金的手续费真就不算什么。
那么如果本来就没单呢？那交易力怎么提升呢？
这时我们非常自然地就想到了刷单，尽管一切平台都在说我们打击虚假交易，
但事实上 C 端平台非常普遍地存在刷单，淘宝天猫京东亚马逊，无非是不是淘系平台，
刷单都在所难免，何况国际站还属于淘系平台，
无论是不是 B 端，只要买卖家分层存在，星等级外显存在，一定会有刷单。
所以我的预测是，最近两年，刷单在国际站会成为越来越普遍的现象，
尽管跨境刷单困难重重，但并非不可操作。
或许还有一些打着刷单名义的骗子，不怕死的可以研究一下怎么骗钱。
别说是阿刁教你的，阿刁只是告诉大家要注意防止骗子，毕竟现在大家都不太清楚国际站刷单怎么操作，
肯定有人浑水摸鱼招摇撞骗的，大家一定要注意甄别。
我把星等级高的优势归纳为以下三点：
1.高星级的卖家，系统会对应质量更好的买家
2.高星级的卖家，全店产品会获得更好的排序，获得数量更多的买家
3.高星级的卖家，买家在购买前能够感知到（2020 年 9 月开始星等级外显）
有人在这里可能会反驳阿刁：阿刁，我上个月就是两星，这月费尽心思掏空家底成了五星，但是没感觉啊，
所谓的流量质量和流量数量都跟平常一毛一样，所以我觉得你他娘的在骗我。
当然，以上这三点都是根据阿里官方规则得出的结论，并非我在骗你。我也有管理五星和两星的店铺，五星要降的时候拉都拉不回来，二星爆品也有一天 30+ 询盘的情况，星等级是影响的一个因子。
所以低星等级并不代表你的平台废了，高星等级也不能说就一定顺风顺水，这属于薛定谔的优势，大家理解就好，星等级是影响店铺权重的一份子，而非全部。
至于如何提升星等级，关于如何提升四个力，有很多人写了很多资料，都很详尽了，我就不赘述了。
今年星等级 4.0 对于买家基础服务能力做了一个规范，大家要注意。
如下图，我举个例子：
你四个力都是 5 星水平，但是如果平均回复时间是 48 小时，不好意思，0 星。
你四个力都是 5 星水平，但是如果按时发货率是 50%，不好意思，0 星。
你四个力都是 5 星水平，但是买家评价分只有 3.9 分，不好意思，0 星。
所以这三块要重视起来，积极邀请买家五星好评，邀请不到的话，好评返现都是要去做的，
是不是有 C 端平台那味了，
亲亲只要给予五星带图好评，可以添加客服微信返现 3 元，注意这话不要出现在评论图片里
亲亲，小女这月的考核还没达标，可以麻烦你给个五星好评吗？/爱你/爱你/恭喜发财
国际站终究还是淘系平台，
我相当确信，未来国际站的运营也要会玩刷单、留评这一系列操作。
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