本文原作于 2022 年 09 月 08 日 15:30，广东深圳
大家好，我是阿刁，
一个不时抬头看看的普通运营。
国际站运营困局
恢复更新之后，有粉丝让我给他一个建议。
这个问题还是蛮经典的，
我见了很多次了。也颇有感触。
很多新手运营容易遇到的问题就是这种：
不知道运营这个岗位能做到什么，不能做到什么。
这个粉丝我觉得做的挺不错了，
一星店铺加 100 日 P4P 消耗，
MOQ 这么高的情况下，
一天能做八九个询盘，我觉得很 OK 了。
（当然不同行业情况不同，客观上没有共性）
而公司的要求是这样的：
所以你看，问题就出在这里：
公司的要求是不切实际的，痴人说梦的，荒诞不经的，天马行空的，浮想连篇的，异想天开的，流汗黄豆的。
公司说你这运营不行啊：
询盘不多，权重上不去，大单没有，人群不精准，
新手朋友就容易得出结论：确实啊，那应该是我太菜了，所以我不知道下一步怎么走。
而我就会得出结论：不然呢？？？
这里我 2021 年 6 月份 P 的表情包就派上用场了：
咱且不说人群不精准，大单没有，
是不是大部分商家都已面临的共同问题。
难道，运营做个新店，做个 1 星级的店，
就想着不花钱询盘多多真的是合理的吗？
做平台是三方博弈：
买家，平台，卖家。
而运营是其中平衡这三者的关系。
粉丝说不知道怎么走，让我给个建议。
我会说你分析一下，
然后用数据说出提预算的需求，看看领导怎么说，
领导不同意提预算，你就安稳一点，
让他明白自己已经尽力了就可以了。
当然这个粉丝不在这种情况下，
这种情况阿刁就会直接说：另请高明吧。
其实有些国际站公司，
要的不是国际站运营，要的是国际站神仙。
对于这些公司，我有以下几个问题需要他们思考：
你要找的运营要有那种可以无视规律的运营黑科技，
别人 CPC 10 块，你 CPC 1 块，
别人来的都是小 B 或 C 的客户，你来的都是大 B 客户，
别人同行 Top 5 一月询盘 80 个，你一天 800 个蓝标，
别人来的询盘平均 3 个月成交，你来的三分钟就成交。
咱就是说，这种情况是真实存在的吗？
一分付出一分收获这个时候你咋不提了，
既要又要还要，那么客观规律还要不要？
在电商平台里，
如果流量都是拜佛念咒念出来的话，
我建议一个月给运营放 10 天假，
让他去求神拜佛，记得差旅费全包。
别说我看了都想笑，
你让阿里的流量运营小二看了也想笑：
兄弟，要是都像你这样想不花钱就能有流量，
那我工作还做不做了，你吃肯德基我住桥洞是吧？
你不会觉得我的 KPI 是把高价引来的站外流量用十分之一价格卖给你吧？
你不会觉得阿里财报的用户增值服务的营收跟商家 P4P 花费没有关系吧？
你不会觉得我创造出来的福袋是让商家少花点钱就能获得更多流量的吧？
都像你这么想，
小二今天还在阿里南山 T3 大楼开会，
明天就得在南山的某个桥洞灵活就业。
如果说，
我见到的国际站运营第一大悲哀就是：
老板信讲师，信客户经理，信朋友圈截图，
就是不信为自己公司店铺努力的运营，觉得自家运营菜，不听自家运营建议。
那第二大悲哀就是：
老板瞎指挥，瞎要求，
外行指导内行，不看数据，全凭空想。
说实在的，如果你真的运营出身，
懂运营，用数据说话，你指挥我是愿意听的。
但是老板本身就对运营一窍不通，甚至觉得运营就是吸公司血，提成都延迟发甚至不想给，
一想到公司团队要开源节流，第一个想开的就是运营，让业务员兼职，这种咱就别指挥了。
在跨境电商里，求求了，
不懂的老板就不要瞎指挥，瞎要求了。
看看自家店铺的数据，听听自家运营的声音。
我见到的大多数，特别是新手运营，都挺有责任心的，
他们觉得运营是件非常考验技术的行业，
在技术上，没有人会愿意甘于人后的。
运营是看数据，讲规律的，
而不是迎合公司吹牛逼，做白日梦的。
多少新手运营被不切实际的要求逼的，
又是刷询盘数据造假，又是狂发品浪费时间。
这种情况，请别继续了，不妨告诉自己和公司：
我们不是神仙，拜托另请高明吧。
相信我，你做不到的大概率下一个运营也做不到，
这种公司，就配不上你这种有责任心的运营。
那么平台 P4P 推广一天 100 人民币是什么水平？
我会说，疫情没发生前的 2018 年，
我推广都不止一天 100 人民币。
而现在的 CPC 10 人民币不算高吧，
那你 100 一天能被点个几次？
各位可以留言把自己行业在国际站的 CPC 打出来，
看看 100 能点几次。
我不鼓励商家去卷，去花更多推广费，
但是我不鼓励有什么用，我只是个普通运营啊，
为了营收，平台鼓励商家去卷，那我怎么办？
运营能做的就是在同行都在卷的时候，
我帮你更高效的卷，尽量卷出效果。
上图这位就是没卷出效果，运营朋友引以为鉴
阿里国际站中小公司画像
说起做国际站的大部分中小型公司，
（年销售几千万以下的）
我对他们有很复杂的感情。
一方面他们给了我们这些非 985/211 的大学生一个工作岗位，吸纳了应届生就业，让我们在广深东莞活下去。
另一方面他们不遵守劳动法，骚操作频出，容易凭感觉做事，瞎指挥，不算是个好的 Leader。
一方面他们爱学习，跟潮流，敢于尝试，
另一方面又容易人云亦云，轻信利益相关的人被割韭菜。
一方面他们通过努力，通过机遇挣了些钱，
另一方面他们容易把挣钱这事只归结于自身能力强。
看成自己能力的容易迈大步子盲目拓张然后亏钱，
看成机遇的人容易被收智商税或者求神拜佛迷信起来。
我把他称为中小企业局限性，
我们做运营的要清楚的认识到：
有些时候公司是对的，你要听指挥跟着公司走。
有的时候，公司是不切实际的，
你要帮助领导做正确的决策，
如果不能就得离开，不要让公司限制你。
领导比你赚的多，当然很多确实很厉害。
但在今天，这些中小公司的领导，
他做的决策真不一定对，但你还必须听。
当时的他对比当时的同龄人有过人之处，
但现在的他对比现在的你一定有哪些是比不过的，
虽然说这话不排除酸的嫌疑，
但是我出社会体验最深的一句话就是：
你可以去了解一下这句话的出处。
所以不要迷信领导，认为他们决策就一定对。
公司喜欢瞎指挥，乱弹琴，
这点在其他跨境公司里可能不明显，
但在国际站公司里很明显。
正如你的疑惑，难道说：
难道做亚马逊的中小型公司，就不存在这种问题了吗？
当然也不是，只是会少一些，
毕竟To C玩不明白，破产分分钟的事。
玩明白的人不会瞎指挥，他们真的有点东西。
咱们给国际站的老板们画个像，
很大部分是做实业的，干工厂的。
我其实特别佩服做实业，开工厂的老板，
一干几年十几年，多困难也撑到了现在，
这些不比炒房来钱快，但确是中国经济的脊梁。
他们对待跨境电商是比较慢的，
因为实业家普遍都有些年纪了，
因为跨境不容易看懂，他们不喜欢C，
干工厂干了半辈子，你让他们直接跟消费者对话，
做DTC那可真是太难了，你看跨境里的佼佼者，
Anker 和 SHEIN，哪个是做工厂起家的？
那国内市场又很卷，回款又很慢。
又想做跨境，于是他们选择了比较慢的B2B，
爷有工厂，不管怎么说生产还是得找我。
别说轻定制，钱到位了什么没有？
大不了进口机器开产线招工人就是了。
现在国内工厂不是生产不出好货，
而是生产出来后营销跟不上卖不出去。
他们吃苦耐劳，相信人定胜天，
相信无论何时脚踏实地，慢有慢的道理，
但在跨境里，走得慢可能是件坏事。
再加上老板用管工厂工人那一套管大学生，
那能管吗？管不了，没这个能力知道吗。
于是痛点就来了，和阿里推的组合包一拍即合，
你不会员工激励，我教你，
你不会运营，多投钱，人员我都帮你找好。
你说你只顾着研发和降成本，其他都不懂，
那我来找几个“大师/叫兽/砖家”告诉你市场趋势。
本来这是好事，初心是帮助中小企业，
但随着地推人员为了销售不择手段之后一切都变味了。
何况阿里文化中本来就有一些糟粕
（阿里被称为传销公司也不是一天两天了）
最早的传销说法就是描述B2B 地推人员的（阿里铁军）。
不了解阿里铁军的可以看我这篇文章。
阿里国际站基础教程 00：可能是最全的关于国际站发展历程的解读 by 阿刁
于是老板不知道信什么了，正如他们内心嘀咕？
难道我家运营真的比客户经理还懂？
难道我家运营分析的市场趋势比阿里的人还准？
而我会说，
没有人比我们一线运营更懂国际站运营。
如果真的想做好，请先无条件相信我们。
别说讲师，客户经理，就算小二来了，
这店铺他该做不起来也做不起来。
不信咱们来个挑战赛，名字就叫
国际站运营天下第一武道会，
专挑神仙难救的店铺，打个擂台有谁敢接？
我最喜欢劝那些受委屈的运营说：
你就跟老板直说：
你听哪个讲师说的？
麻烦你去请他来运营吧，我工资不要了全给他，
他能运营起来，我也不要工资，就当学习了。
如果你连说这话的自信都没有，
那你也确实菜，这点信心都没有那还得多学习。
不能怪讲师和客户经理看不起你。
我也见到过有不少运营离职之后，
店铺一落千丈的情况，并不少。
很多时候都是分开了才知道，
离开了另一半之后，
对方真他妈痛苦，自己真他妈爽。
爱情这样，国际站也这样。
虽然我对做实业的国际站老板有好感，
但应届生不用太为公司着想，该走别犹豫，
他们当初招你只是想以最低的用人成本去维持企业生存，不要觉得他们本意就是为了吸纳社会就业。
他们格局没那么大。
那些培养应届生的大厂也只是从长远看，
算了笔账：培养应届生更划算，而不是做公益。
如果应届生没那么划算，你看看今年就知道了，
大厂毁 Offer 毁得少吗？
有些公司他们的竞争力
是产品，专利，品牌，团队，平台店铺，
而有些公司他们的竞争力就是无偿加班的你。
（压榨到极致的用人成本）
前两天的截图，知乎热榜第三，劳动法？
最后再聊聊运营的地位吧，
我个人觉得，
运营是离决策最近的一个职位，
毕竟和推广费有关，和投入产出有关，
因此运营的话语权应该是比较大的。
我见过的做得好的运营，
无一例外，至少公司话语权来说，都比业务员高。
那些天天被业务员指挥该做什么推哪款的运营，
没一个能做好的。
这里不是说你不能跟业务一起拿客户的市场数据，
相反这是必须做的，他们比你更接近客户。
我说的是最终决策肯定是你这端进行的。
而不是业务员决策好了安排你去做这样子。
毕竟他们是凭感觉，而你要凭数据。
今天就说到这吧，辛苦各位看完。
反正这篇文章你也不敢转给你的领导看，
自己明白，点个赞和在看就得了。
想了想，我不能火主要原因就是太真实了，
说的太真实太扎心大家只能看不敢转。
By the way，你们菜狗节情况怎么样？
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