本文原作于 2020 年 08 月 06 日 13:20，广东深圳
国际站直播应该怎么做？脚本应该怎么写？需要准备什么设备，都需要哪些人参与？国际站的规则是怎样的？直播间排序和什么有关？直播时运营都需要做些什么？直播间场景如何布置？
阿刁为您解答。
大家好，我是阿刁，相信大家对于直播的规则和实操一定非常关注吧。
我们慢慢来，首先先放个思维导图吧。
首先说下现在阿里国际站直播的情况，
1，直播目前必须用手机，（我们也买了摄像头但发现不能推流）
所以手机是唯一的直播设备，官方推荐用 iPhone 直播，我这里也推荐用 iPhone 直播。
因为安卓直播的画质会差一些（即使是旗舰），而苹果 6S效果都还算不错，安卓应该是没有优化过。
手机直播用的软件是阿里卖家内测版，具体怎么安装会有官方文件指导的。
原以为是调用的钉钉的直播系统，但问了负责人之后说是国际站自己开发的直播系统，虽然不了解阿里内部为什么要重复造轮子，不过也算是解答了为什么现在看不到更详细的更确切的直播间后台数据。
2，直播是有试播的，即使是试播也会有回放（当然正式直播也会有回放），回放是一个链接，还不清楚回放会保存多久，回放视频不支持下载，问了负责人似乎未来也不会支持。
所以想要得到直播视频的话，有三个方案，
1，用电脑录屏软件录回放链接，
2，用手机录制回放链接
3，在直播的时候一台手机用于直播，另外摆一台手机/摄像机同时对现场进行录制。
第三个是比较好的，不走阿里的渠道而是自己录，不过对设备要求也是有的，比如采用第三个办法你至少要多一个手机支架，或者是高清 DV 摄像机，我司目前用的前两个方案。
当然未来会支持推流，支持推流之后这个就不是问题了，可以用电脑加外接摄像头进行直播，OBS 支持推流的同时进行录制，这样就可以得到原版高清视频了，还不用多设备录制。
现在条件有限，阿里又不开放下载，所以想得到直播视频的话，大家就只能各显神通了。
上面是运营比较关心的内容，当然 主播比较关心的是有没有美颜，答案是有的，不用担心加上补光灯，有痘痘都看不到，皮肤也会很亮很光滑。当然一定是 iPhone 直播，不然画质太差了就显示不出美了。
看完了直播现在的情况，
我们来看一下直播所需的设备吧。
贴一个去学习的时候别人家的直播间吧。
我司是做服装的，直播间大致是下图这样的。（镜头里是没有桌子的，主播背后是墙）
运营在控制云台，当主播上前展示产品细节时，调整云台角度展现更多细节。
我司 BOSS 对直播比较重视，预算充足，所以买的设备都是大厂商的质量较好的，我在下面会贴链接，当然贴链接不代表一定要买这款产品，预算不够充足的换成同类型的产品也是可以的，播前多测试几次，免得翻车。
要准备什么呢：
- 手机稳定云台
大疆灵眸 3，这个非常好用，建议买套装，套装的收纳袋啥的几乎没用，但是三脚支架很有用。
我买的价格是 694，当然最近拼多多百亿补贴是 589，月初还有 499，但是需要 80 个人助力（香是很香，准备买个自用，但是我找不到80个人帮我砍一刀，所以就作罢了）
要直播探厂和户外直播，这个设备是必备的
如果只是在室内直播，可以换成直播补光手机支架（如上图别人家直播间）
建议一次到位，
毕竟比起其他的工具，这个还算便宜了。
买了套装就不用买手机直播支架了，我们同时买了直播支架和云台，支架一次都没用过，因为云台太好用了，几乎胜任任何环境，即使是在办公室也可以控制云台进行稳定转移镜头。
- 补光灯，室内直播的话，补光灯很重要。
我买的是金贝 EF150柔光球，当时在天猫买的，1500 左右。（真贵啊）
买了一个才发现这玩意居然那么贵，不过这个设备是专为主播而生，亮度 0-100 可调，加上是柔光球，即使是持续直播也不会觉得刺眼，差一点的灯光可能会使人头晕目眩之类的。
当然也可以用拍衣服打光的方块形补光，大概是这个样子，效果没那么好，但比起不打光还是好很多。
稍微扩展一下，打光不是说开了灯之后就不管了，开了之后要多次调整灯光的亮度和摆放位置，使得主播的脸不会阴阳脸（光线不均匀），当然这里我并不专业，给不了更多建议，建议感兴趣的找个导演了解一下。
- 无线麦克风
因为人员配备通常都是一个主播一个助播，所以一拖二几乎是必须的。
这个是什么东西呢？这个不是扩音器，不是你在 KTV 里唱歌那种把声音放大的，这个是降噪收音的，在一定距离里，无论你离手机多远，都像是你在手机旁边说话一样。
扩音器有的也叫无线麦克风，所以买的时候注意别买错了。当然如果只在室内直播，可以买那种话筒状的收音麦克风，就像是上图别人家直播间里的一样。
- 3.5mm 耳机孔转接线
提到麦克风就要提到这个了，这个是配合上面那个无线麦克风用的，我买的那个没有送，用来直播的手机要用这个配合麦克风。
这里我用的是这个，但是感觉有 bug，不测的时候正常用，当我真想测的时候发现语音备忘录不能录音，但是阿里卖家似乎是可以收音，所以对我有一点点困惑。官方的可能会好点，就是比较贵。
然后关键词是这个：
Lightning 转 3.5mm 耳机孔加充电 转接器
安卓的话如果没有3.5mm 耳机接口，也要转接，一般都是 Type-C。
关键词是下面这个：
Type-C 转 3.5mm 耳机孔加充电 转接器
- 充电宝
这个容易被忽略，很多时候首次直播翻车都是这种小细节，播着播着没电了怎么办？手机有电，但是麦克风忘了充电怎么办？或者是两场直播连在一起，要播很久续航不够怎么办？
这个不贵，有备无患。
当然还有一个神器是小米插线板
因为大多设备需要充电了，而又没有那么多的适配器（充电头）
这时一个带 3 个 USB 接口的小米插线板就解决了很多问题，下图是充电全家福。
当然硬性条件的话，还有网络，Wi-Fi 不稳定的话建议全程用 4G 直播，因为地区不同，这个没法建议，选一个合适的运营商和合适的流量套餐就比较重要。
1 个小时应该不会超过 1G。
如果是从没有 Wi-Fi 的室外转向有 Wi-Fi 的室内，会顿卡，不过也只会卡一下，在切换成功之后就不会卡了，设备我用到的大致就这些。
当然还有一个要准备的是官方直播间的直播物料：背景板和胸部贴纸。
这个的话官方会给 PSD 文件，你直接拿着文件去找淘宝相关店铺做就可以了。
然后是人员的配置
首先要弄清楚，直播不是某一个人的事，如果推来推去最后肯定是不了了之，或者随便做做，效果有效，录播视频都没法用，我看到几个公司在正式直播间还在调设备，调声音，这种探索精神可以理解，但是这也体现了不够重视，所以他们的录播视频也没法用，这样的话可能就纯粹在浪费时间了。
不排除有那种主播是我，运营场控都是我，天降猛男这种，但想做好绝对是需要一个团队的， 事必躬亲很酷，但是容易猝死。如果得不到上级的支持，那就建议不做。
1，老板，老板出钱，设备要买，要有支持。要设置优惠，当然有时间的老板可以担任总指挥，没有时间的可以交给运营负责，毕竟运营一直都是最接近决策的职位了。
2，C 位，出现在镜头前面的人：
主播+助播，通常都需要两个，当然一个也可以。
3，运营+场控
这个可以是一个人，像我就是这样，当然一个人会手忙脚乱，有条件的分成两个人。
运营是熟悉报名规则，熟悉前台展现和后台配置，要做各种尺寸的引流 Banner（这个请美工帮助，没有美工就只能运营弄了）熟悉产品，熟悉后台优惠券设置，还要设置直播脚本。
场控就是负责调试设备，麦克风，控制云台，设备没电了怎么办，麦克风没声了怎么办，以及其他突发事件，户外直播的话，场控倒着走也要有个人看着，免得出事故。
人员配置大致是这样。当然我司还有美工进行摄影，拍摄一些场外花絮，虽然暂时还不知道有什么用，可能用于公司宣传之类的，或者只是发发朋友圈，没有也无所谓，手机可以拍。
接下来是直播的规则
阿里国际站近期提的最多的不叫直播，
叫做线上展会
一般线上展会是有两个会场组成的，
直播会场加短视频会场
像720 线上展会，就是官方安排报名成功的商家，系统分配直播时间，短视频是在报名成功后的活动时间内发布粉丝通自动进入会场。
九月采购节也有直播，不过这次商家可以自选/抢直播时间了，有利于商家自行安排。
后续的线上展会具体规则肯定会微调，见到比较多的要求是金品一星出口通两星及以上，当然违禁扣分那些不必多说了，8 月份的展会好像还会有粉丝通的 follow 数量要求不少于 40 个，所以你会看见一些商家有做互粉的举动。
当然线上展会甚至还要收费才能报名了，这个我在上篇文章也有提到过，不排除后续大型线上展会的直播都要付费参与才行。
阿里国际站线上付费展会
然后就是直播的后台和前台
直播的入口在营销中心-管理直播
（如果你没有报名成功线上展会，是不会有这个入口的！）
直播管理的界面长这个样子
点击创建直播
国际站直播间后台创建直播
这里注意的是直播开始时间，很好理解，就是你要直播的时间，假如现在是 21 号，你要创建 22 号的直播也是可以的，这个叫做直播预告，创建成功之后，前台 App 店铺首页会自动有个板块，出来一个倒计时。
随手截取了一个 LED 大佬的首页作为说明。
阿里国际站直播间 App 端前台
PC 端系统是没有自动创建一个板块的，所以 PC 端引流要自己制作 Banner 引流，PC 端没到直播时间的话，预告是这样子的，直播开播之后就是点击按钮可以播放了，其他布局不变。
阿里国际站直播间 PC 端前台
这里没接触过的同学们解释一下直播间，直播间就是一个固定网址，比如 PDD 的直播间就是 douyu.com/101
无论你是什么设备输入这个网址就可以到他的直播间，我们创建的这个也是。
我们这里要注意的是，有两个链接，一个是直播链接，一个是录播链接，这两个不一样的。
我们在创建了一个直播间但是还没开始直播的时候有一个链接，这个链接会开始倒计时，可以提前发给客户，让客户来看你直播，这个链接是直播链接，直播链接在直播结束之后就只会显示 The live has ended. Thanks for watching.
也就是说这个链接在直播结束之后就没用了。
然后在直播结束之后又有一个链接叫做录播链接，是直播回放，是要发给你的客户的。
所以我们在让客户看直播的时候，事前需要发一封邮件提醒客户，放直播链接，直播后还要发一封邮件，放录播链接。如果直播后什么也不发，客户一旦错过了直播，那他通过直播链接就什么也看不到。
（这里大概率后续会进行优化吧）
当然这里注意，是可以同时存在几个直播间的，最多几个并不确定，通常都是两个，一个是正式直播间，创建了一般就不动了，因为提醒客户看直播的链接都发了，这个直播间在直播之前都不要动。
那彩排呢？这里就要创建一个试播直播间，试播的话标题封面产品都可以随意放，毕竟也不会发给客户看，试播也有直播链接和录播链接，可以发给不在现场的 BOSS 看。试播回放可以给主播看，看看直播效果怎么样，声音怎么样，有哪些需要完善的地方，大致直播时间是多久，哪个地方的镜头可以用得更好一点。
这里有一个小建议是， 试播直播间在直播标题前面打上 test 这个单词，以防你想试播但是分不清正式直播间和试播直播间，一个手抖试播的时候把正式的给用了，结果客户到了直播时间点进来发现结束了，或者还需要重新邀请客户，客户体验就很差了。
创建直播需要两分钟的审核时间，即使是试播也会有审核时间，后台创建直播成功之后还有一个界面是中控台，
test-how to make a live show
阿里国际站直播间中控台界面
在这里主要有两个功能
- 回复客户评论（如果真有客户问问题的话）
- 禁言恶意评论的人（比如同行恶意留言刷屏可以直接禁言）
下方还可以看到实时直播间数据，同时在这里还有一个产品置顶的功能，如果足够细节的话，应该是主播正在讲解哪款产品，就把哪款产品置顶，但因为我们直播没人看，所以暂时没做到那么细。但是是可以做的。
在创建直播间时也会遇到问题，比如这种
This live stream has not been approved due to risk concerns or sales restrictions. Delete it and create a new one.
因为我也遇到了这个问题，连夜问了负责人说是标题含了各种风控词汇，比如什么认证，什么品牌名，什么 most 之类的，一般不允许出现 most / best / No.1 之类的词语，所以在写直播间标题的时候要注意，当然也有被误判的可能性，是的，阿刁的标题就是被误判了。
阿刁被系统 gank 了
还有一个要准备的是阿里的 catalog，这是一个内测产品，路径是产品管理-产品目录，似乎是申请直播之后就会有这个入口，因为阿刁在申请直播前就参加内测了，所以并不确定。如果报名成功了直播还没有这个入口，建议咨询小二。
阿里国际站智能产品目录
这里是阿里出的智能产品目录，可以把你发布的产品添加到目录里，整体体验还是比较好的，智能目录包括一页封面，一页公司信息，一页证书，最多六页产品加上一个尾页，总共最多是十页。
然后在直播时，买家如果在客户端点了 catalog，你就可以把这个 catalog 发给他。
直播前的准备说的差不多了，接下来看看其他大家会关心的东西。
运营最关心的还是排名吧，直播间还是有排名这回事的，首页点了 online trade show 的引流 Banner 之后有一个直播间排序，当然官方并没有说直播间排名跟什么有关。
我们在这里大胆猜测一下，
首先是店铺权重。
我们最早的时候只要刷赞就可以上去，然后觉得跟直播间点赞数有关，但显然不止这个，后来有一次我发现我刷了100 万的赞，还是比不过那个几十万赞的人，然后点进去看了看，几乎都是金品诚企。
所以猜测，跟店铺权重有关（不知道店铺权重跟什么有关的可以看这篇文章）
\(2020-8-12更新，这里拿到了官方文件的直播间排序规则，以官方为准\)
（当然看起来阿刁之前猜测的也算是准确吧）
运营最关心的还是排名吧，直播间还是有排名这回事的，首页点了online trade show的引流banner之后有一个直播间排序，当然官方并没有说直播间排名跟什么有关。
然后根据视频 SEO 的基本规则来猜猜，多半跟直播间停留时间，直播间观看人数，直播间人群活跃度（点赞或者评论或者点击 follow 和 catalog）
阿里国际站直播前台 App 界面
打开 App 随意截取了一个直播间，小姐姐挺好看的，但是保护隐私打码处理了。
左上角是公司，点了 follow 是关注了你的粉丝通，左下方是发布评论，右下方点击 catalog 是给你发询盘，点赞就是点赞，你设置的产品会出现在下方，然后有人进直播间了或者在你直播的时候发了询盘，就会有蓝字提示。
可以看到评论里还有个货代，挺真实的。
讲道理，货代可能是最关心国际站平台运营的一些人了，每次有新东西都有他们来打广告。看阿刁也就图一乐，真想学国际站运营还得看货代。（狗头保命）
当然出现蓝字发询盘了，但是在你直播时发询盘不代表看了你的直播，这个也要理解。
（这个也解释了为什么你试播的时候也会提示来询盘，明明客户是进不了直播间的）
当然大家最关心的还有直播究竟怎么做？流程是怎样的？
首先是确定主题，比如究竟是直播探厂还是商品评测？直播探厂的路线是怎样的？工艺细节生产过程怎么用英文表达？工厂噪音太大是否需要配合暂停？仓库亮度不够是否需要额外打光？商品评测是试穿还是竞品对比还是都有？这些都要先确定下来在安排流程。
确定之后就是写脚本，这个通常是运营在做，一个时间线，这里我截取 Ivy 老师的 PPT 来给大家看一下，Ivy 老师不仅人美声甜，逻辑也很不错，虽然只听过一节课，但是她也是我为数不多喜欢的讲师之一。（还是我单身太久了？）
截取自 Ivy 老师的 PPT
然后就是彩排，初次直播建议彩排 2 次以上，彩排时设备什么的都用上，同时场控/运营监听直播效果，控制云台的小伙伴熟悉云台怎么用，题词板什么时间举，中途提醒主播已经播了多久了，（每半个小时用题词板提醒一下主播已播时间）后续磨合好了的直播可以彩排一次甚至不彩排，只要测试设备就好了。
最后直播的时候，如果是夜里，记得准备点吃的和能量饮料，这个也要在直播预算内的。不得不说主播和运营都很辛苦，像阿刁最近的生物钟都乱了。
今天的内容就到这里了，看到这里的粉丝朋友们有个彩蛋。
想要直播的国际站卖家才来看我文章的吧，所以在这里发个福利，还记得上面要准备的胸部贴纸吗，阿刁这里送 500 张，每个 ID 20 张，即使彩排也用贴纸，20 张播那么一两场也是足够的，贴纸符合官方的要求，不干胶+哑光膜，当然邮费自理，不赚钱交个朋友。
（因为找淘宝做的话，起订量比较高，低起订量会比较贵，只要 20 张通常也要不低于 30 块）
因为起步较晚，现在还不到 100 个粉丝，所以感谢首批粉丝的关注和支持，这算是一定程度上回馈首批粉丝吧。
哪天阿刁有更多粉丝，能拿到更多资源了会回馈给大家更多有价值的东西。
当然可能后续这个胸部贴纸在直播时就不需要了也说不定，或者是改款了没法用了，但至少8 月份之前的展会都用的这个。当然不想要这个也没关系，我还会提供 720 展会的官方文件和一系列的直播相关报告和培训文档。这个的价值更不亚于上面的胸部贴纸。
明天会更一个国际站主播通用的引导过渡话术，内容比较少，近期会按照之前的思维导图的所示内容进行周更，最近也会把店铺权重的文章搬运过来。
当然说点题外话，阿刁从后台也可以看到大家很真实，收藏的很多，但点赞的不多，而且完整阅读率不高，我了解这种做法，大概就是，这个人写的内容不错，进我收藏夹吃灰吧。
哈哈，不过无论如何这也是一种认可，还是感谢收藏，点赞，关注的各位了，同时为了防止大家太长不看，阿刁也在开头放了思维导图（但是内容没有文字全面）。
阿刁的内容的确偏长，有点事无巨细的意思，但希望可以以此压倒标题党/吹牛党，更希望对你有所帮助。
（PS:发在知乎的这篇内容还在被建议修改审核中，我真是吐了。）
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