本文原作于 2022 年 01 月 24 日 15:20，广东深圳
大家好，我是阿刁。本文适合周一下午吃饭看。
从标题三问进来，首先回答最后一个问题。独立站未必是更好的选择，平台依然重要，适合的商家也更多。
阿刁虽然是对平台非常失望，才来做独立站。但各位还是要明确一点：事实上，做平台和独立站并不冲突。很多不差钱的公司都会选择：既要又要。
因为独立站更多利润，更低获客成本，适合做 DTC，做品牌营销，做客群积累等等。
实际上你不会以为平台只会帮你卖货吧？它就没有自己的独立站吗？非也，不信你看看国际站这个网页。
前年炒得沸沸扬扬的自营事件，很多人都忘了。可以点击下方文章回忆一下。
直到现在，部分自营店铺链接仍然可以访问。防疫物资的自营，国际站则是自己开个独立站（二级网页）去卖了。
其他防疫物资商家有没有流量我不知道。但我用 SEMrush 看了一下，国际站推自己的独立站网页也挺愿意花钱的嘛。
这次新贸节我就不知道是几倍预算了。
可能还有小伙伴不知道，做防疫物资的商家怎么就不能报活动，怎么就突然不给新贸节流量了？别搞笑了，你不会想跟阿里抢饭吃吧？歌颂就完了。
来说说独立站吧：
阿刁接触独立站也有段时间了。之前做 B 端独立站，就是一个采用 WordPress 搭建的网站，上面有产品和公司信息，不能直接购买，但是可以留言客户信息，可以询价。
那时我叫它自建站，公司叫它谷歌网站，现在我更倾向于叫它 B 端独立站。
那，什么是独立站？这是个很好的问题。
正如，我会让大家想想怎么定义关键词一样，怎么定义独立站？遇事不决找搜索引擎。这时候我就遇到了这个问题。
“独立站”跨境人经常说，但是在英文中对应的表达是什么？你用谷歌翻译，它会翻译成 stand-alone station。很显然不对。那 stand-alone website？亦或是直译为 independent website？答案是都不对。
这个东西在英文中应该叫什么？我认为应该叫 online store。或者叫 e-shopping website。
我看了一下 Wiki 对 online store 的定义：
https://en.wikipedia.org/wiki/Online\_shopping
和我们对独立站的定义不说是一模一样吧，那简直可以说是分毫不差了。
因此，一个可以让客户访问购买的网站，就是独立站。
为什么叫独立呢？因为国内平台太厉害了，不做就会死。但在国外就不一样了，国外还有不靠平台卖货的渠道。
国内有没有独立站？有，也没有。
在淘宝出现之前，已经有人通过百度搜索买东西了。但是如果你想买台摩托罗拉 V3 或者诺基亚 N95。
那个时候稍微有点经验的人都会告诉你：别在网上买，都是骗子。
这就是那个时候网购的缩影。此后国人被骗怕了，只相信担保交易。
现在也有独立站，但形式并不是网站了，更多还是要依靠平台，比如微商，比如闲鱼无货源，比如微店，比如抖音小店。但这些严格意义上并不是在电商网站上卖货，只是万物皆可电商。
（万物皆可电商这件事，也很难评判，但有时更纯粹一点更好。我不想在听歌的时候，哪天告诉我听歌 APP 下面某一个 tab 就是购物车。）
当然还有品牌独立站，比如小米商城（xiaomi.com）、华为商城（vmall.com），这些也是独立站。这种不是中小卖家负担得起的，就不展开了。
国内的独立站处于消亡的状态。但是老外不同，技能点点得不一样。
国人防止被骗的解决方案是相信大平台的担保模式，国外防止被骗的解决方案是相信买家并建立诚信制度。
很难说这两种哪个更好，也就演化出了国内外电商环境的不同。但在消费者眼里，肯定后者更有利于自己的利益。
有做过亚马逊和用过 PayPal 收款的都知道，这两家巨头公司的退换货政策非常有利于买家。
对买家好到无可救药的溺爱程度，有时即使卖家有理，买家有错，你还是要赔偿的，包括但不限于退货不退款、重新发一个等等。
这在国内是难以想象的，国人很多时候不愿意退款是因为要扯皮：
这个你穿过不能退货哦。
这个是不是你故意弄坏的啊。
这个换货你要付来回运费哦，等等。
由于收款机构（包括信用卡成熟的体系）都有对买家有利的退款政策，那老外自然对于是在平台还是网站上购物都不太敏感了，反正都是 online shopping。
那为什么要做独立站呢？我给出的结论非常简单：
- 平台越来越不当人了。这里包括规则的修改，包括流量的分配，包括流量的价格和质量，也就是获客成本的问题。
- 品牌营销的需要，现在流行直面消费者，也就是 DTC。
- 客户的归属。客户究竟是你的还是平台的？举个例子，如果你客户的信息被平台卖给了你的竞争对手怎么办？别说不可能。
我不太想举个具体的例子告诉大家，国际站的流量有多贵（对比谷歌）。实际上，你做亚马逊的也会发现，亚马逊的流量也很贵（对比谷歌）。原因也非常简单，你做平台图的就是个平台自带流量，但很显然这不是免费的。
流量的分配很好理解。如果国际站、亚马逊都需要从谷歌买流量，然后再加价卖给你，有些时候真不如自己去谷歌买，还可以更多地控制流量质量和数量。
至于平台规则的修改，很大部分是为了自己的财报和营收，很小部分是为了提升卖家的体验。像是国际站说的帮助中小企业出海，可以啊，先开个超级星厂牌吧，开了就有专门团队对接你，不开我很难帮你办事啊。
获客成本肯定是更高的。好不容易买家弄明白了自己的采购需求，剩下的就是比价了，平台上比价非常容易，特别是产品差异化不高的时候。
第二点，有关 DTC 和品牌营销能展开的地方太多了，我在这里先挖个坑吧。感兴趣的自行搜索一下，善用搜索引擎。
第三点，我做亚马逊的朋友告诉我，现在亚马逊对客户资料的处理也越来越严格了，说是保护买家隐私（听起来很熟悉？）。实际上也确实保护了买家隐私，但并没有完全保护，更多的是保护了平台利益。因此你从平台来的客户平台保护可以理解，毕竟不能吃饭砸锅嘛，但如果不是从平台来的呢？
国际站还在鼓励大家把线下订单搬到线上，做这个的时候就不提保护客户隐私了。各位卖家怕的就是这些信息会怎么处理？如果哪天你不做平台了，这些信息会收到谁的推送？如果你我都做平台，但是我不想增加投入了，只投了 8W，你投了 80W，我怎么保证我的客户不会被广告或者其他方式营销呢？
或者大胆点说，直接被自营带走。
这不是阴谋论，亚马逊也有自营，而且在多个国家面临反垄断法的诉讼官司。这你要说是我瞎掰的，那我真没办法说服你了。
第三个问题：独立站会是更好的选择吗？
这个问题不必回答。有的题，问出来就是为了送命的。
因为出发点就错了，这并不是前女友和现女友哪个更漂亮，老妈和女朋友掉河里了你救谁这样的问题，非得二选一。
平台也好，独立站也好，比作人的腿。就像是两条腿走路，更稳一些。你说你一条腿能不能前进？可以，但可能会摔跟头。
独立站是件必须要做的事，而不是左腿走得太慢了，我就把左腿切了，然后接条右腿，右腿就能飞。
做自建站，并不是容易和难的问题，而是快和慢的问题。
想从平台赚快钱，那就说不好谁赚谁的钱。你觉得平台上的韭菜多，实际上或许你就是韭菜。
如果是想从长计议，打磨产品，做品牌出海，慢也可以接受，那独立站就是必经之路。
No comments yet